О Профессоре Виталии. Не продавец, а человек, который решает проблемы.
Меня зовут Виталий. Для тех, кто знает, — просто Виталич.
Я родился в Ленинграде в 1983 году. В 11 лет отец привёл меня в гараж к дяде и сказал: «Будешь пацаном на подхвате — мой, подавай, учись». С тех пор я из автосферы не вылезаю. Уже больше 30 лет.
За эти годы я прошёл путь от ученика в холодном гараже до директора крупного автоцентра, где в подчинении было больше 100 человек. Был и механиком, и бригадиром, и начальником цеха. Я знаю эту работу изнутри так, как не знает ни один «диванный эксперт». Потому что каждую деталь трогал руками, каждую проблему решал головой, а иногда и спиной.
Но главное, что я понял за 30 лет: враньё в авторемонте стало нормой. Сервисы впаривают лишнее, продавцы не знают, что продают, а клиенты уходят с ощущением, что их просто обманули.
Мне это всегда было противно. Поэтому я делаю иначе.
Сейчас у меня свой автолофт на Хрустальной, 11Б. Здесь нет подъёмника и толпы механиков. Здесь есть я и моя база знаний. Я не чиню машины — я помогаю людям не попадать в ловушки. Я рассказываю, что болит, что можно отложить, а что нужно менять прямо сейчас. Я даю честную консультацию — бесплатно. Потому что верю: если помочь человеку сейчас, он вернётся потом.
Я не умею врать. Не умею впаривать то, что не нужно. Не умею делать вид, что всё хорошо, когда на самом деле проблемы. Говорю как есть. Иногда жёстко, иногда обидно. Но это правда. Потому что ложь — она как ржавчина. Сначала незаметно, а потом машина рассыпается на ходу.
Ко мне приходят люди, которые устали от сервисов, где навешивают лапшу. Приходят те, кто хочет разобраться в своей машине, но не знает, с чего начать. Приходят те, кто просто хочет услышать честный ответ.
Я не считаю себя самым умным. Таких, как я, хватает. Но таких, как я по духу, — единицы. Я не звёздный, не пафосный. Я просто тот, кто отвечает за каждое слово и за каждую запчасть, которую предлагаю.
Я прошёл через многое: и подъёмы, и падения, и потери партнёров, и суды, и долги. Но я не сдался. Не закрылся. Не ушёл в тень. Я остался здесь, на Хрустальной, с открытыми дверьми и готовностью помочь.
Я люблю своё дело. Не за деньги — за возможность видеть, как человек уезжает с решением, а не с новой головной болью. За то, что мои клиенты становятся друзьями. За то, что мне пишут «Виталич, спасибо, машина как новая».
Если вы ищете того, кто скажет правду, кто не будет разводить, кто реально понимает, что такое автомобиль, — приезжайте. Поговорим, кофе попьём, машину посмотрим. Для своих — просто Виталич.